樹立酒店感覺會(huì)所品牌形象形成品牌崇拜價(jià)值
完整意義上的標(biāo)志VI設(shè)計(jì)應(yīng)包括有形會(huì)所品牌形象設(shè)計(jì)和無(wú)形會(huì)所品牌形象(既感覺會(huì)所品牌形象)。有形會(huì)所品牌形象設(shè)計(jì)主要指酒店會(huì)所品牌形象中視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì),而無(wú)形會(huì)所品牌形象設(shè)計(jì)則主要從非視覺方面,從感覺、行為、意識(shí)、觀念等角度設(shè)計(jì)酒店獨(dú)特的價(jià)值觀、行為模式和環(huán)境氣氛。會(huì)所品牌形象的價(jià)值是無(wú)法估價(jià)的,會(huì)所品牌形象的作用應(yīng)發(fā)生在比天空還要寬廣的心靈,而行銷的戰(zhàn)場(chǎng)正是心靈的山岳。當(dāng)顧客用一個(gè)牌子代替一種產(chǎn)品,當(dāng)你聽到的是“來杯嘉士伯”而非“來杯啤酒”時(shí),你就知道心靈的山岳已固若金湯,而搶占山岳的贏家又是什么?是品牌。
大衛(wèi).奧格威認(rèn)為:“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)有所界定。③品牌又是通過聚合標(biāo)志VI過程的“結(jié)果”,所謂戰(zhàn)略是差異化的表現(xiàn)形式,價(jià)值經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)需要標(biāo)志VI系統(tǒng)的支撐才能夠提供相互的“價(jià)值”。而標(biāo)志VI識(shí)別(MI理念、BI行為、VI視覺)的作用是建立品牌的“過程”的標(biāo)準(zhǔn)尺度,強(qiáng)調(diào)的核心是“共同語(yǔ)言、統(tǒng)合力”。我們說:名牌后面是文化,名牌后面有標(biāo)志VI,說明了標(biāo)志VI中所注入的品牌文化力,對(duì)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)的沖擊力。在標(biāo)志VIS實(shí)施的長(zhǎng)期過程中所體現(xiàn)的酒店文化可以樹立起良好的感覺會(huì)所品牌形象,使一個(gè)品牌成長(zhǎng)為著名品牌,并讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生崇拜創(chuàng)造持續(xù)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2001年“美國(guó)最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調(diào)查評(píng)選結(jié)果和各行業(yè)的排行榜中,百事公司蟬聯(lián)雙項(xiàng)殊榮并被排在飲料行業(yè)第一位。
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