為什么負面評價是一個'禮物'
深圳商業(yè)
客戶生成產(chǎn)品的檢討，是一個成功的深圳商業(yè)計劃的關(guān)鍵組成部分 - 百分之74的消費者是由他們決定在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的影響他人的意見，根據(jù)最近的研究從管理智能化。然而，許多零售商仍然“負面”評論怕“壞”的產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見，擔(dān)心會影響銷售。
由于擔(dān)心負面評價是錯誤的，但是。有許多案例研究，顯示負面評價，至少在以積極的混合，是一個明確的銷售驅(qū)動程序。如果所有的產(chǎn)品評語是發(fā)光的，人們會懷疑其真實性。更重要的是，任何一種產(chǎn)品的客戶，產(chǎn)生的信息，無論是完全正面或略有下降，有助于增加銷售，與三星級評定轉(zhuǎn)換沒有評論優(yōu)于產(chǎn)品甚至產(chǎn)品。如果您的度假村微標設(shè)計提供了積極和負面評價，這證明兩件事情組合：你是愿意給您的客戶分享他們的真實空間，意見，你重視他們的反饋。負反饋在您的度假村微標設(shè)計僅僅存在于你的品牌建立的透明度。
更重要的是有一個正面和負面的組合，評論，客戶更好地了解您的產(chǎn)品或服務(wù)的功能 - 并告知通知客戶購買更多的物品。
擁抱負面評價手段創(chuàng)造一個積極的計劃，聽取和回應(yīng)顧客不滿。每個消極的審查是一個機會，一個不滿意的客戶滿意，并確定為什么某些產(chǎn)品未能達到人們的期望。如點頭，QVC公司，Rubbermaid公司，貿(mào)易公司和東方土地零售商們擁抱，以此來分析顧客的真實意見，以改善客戶服務(wù)，微調(diào)的商品，甚至提高產(chǎn)品制造的負面評論。這些零售商，以及許多其他人，認識到負顧客的反饋意見是重要的 - 如果不是更重要 - 比積極的反饋，因為它允許他們更好地了解自己的客戶和提供他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)。 （披露：上述企業(yè)均是BazaarVoice的客戶。）
（版權(quán)所有：轉(zhuǎn)載請注明來源于【人和時代?中國】 http://www.www.xinyonglianda.cn 作者：先鋒）
【人和時代?中國】國際級概念vi策劃設(shè)計印刷一體化，專業(yè)為您點亮個性化企業(yè)vi設(shè)計之路！
――源自臺灣專業(yè)vi設(shè)計印刷執(zhí)行專家
――源自臺灣專業(yè)vi設(shè)計創(chuàng)意設(shè)計公司
――國際級概念、專業(yè)針對企業(yè)vi品牌策劃、CIS系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、導(dǎo)入、執(zhí)行專家！
――品牌設(shè)計（顧問）策劃、標志設(shè)計（LOGO）、vi設(shè)計、酒店VI設(shè)計、精裝畫冊設(shè)計、品牌(CIS)整合，企業(yè)廣告宣傳設(shè)計制作、印刷等一整套的服務(wù)，是您長期跟蹤合作商。
企業(yè)VI設(shè)計網(wǎng)( http://www.rhtimes.com )
酒店VI設(shè)計網(wǎng)( http://www.www.xinyonglianda.cn )
國際CI網(wǎng)( http://www.brandcis.com )
品牌整合→人和時代將是您先擇最佳的品牌cis整合策劃設(shè)計（顧問）合作商!
我們相信→創(chuàng)意就是力量，誠信締造美好未來…
