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一對一營銷主要屬于整合賓館形象VI設(shè)計(jì)營銷

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來源:【人和時(shí)代?中國】酒店vi設(shè)計(jì)公司 發(fā)布時(shí)間:2010-07-20 22:44:31 查看次數(shù):

通常,企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗(yàn)式營銷目標(biāo),需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗(yàn),我們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包括:溝通、視覺與口頭的識別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員。
  另外,五種體驗(yàn)?zāi)K在使用上有其自然的順序:感官─情感─思考─行動─關(guān)聯(lián)。“感官”引起人們的注意;“情感”使的體驗(yàn)變的個性化;“思考”加強(qiáng)對體驗(yàn)的認(rèn)知;“行動”喚起對體驗(yàn)的投入;“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。
  目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團(tuán)糟,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗(yàn),反而會帶來負(fù)面的體驗(yàn),導(dǎo)致消費(fèi)者的憎恨、討厭。
  傳統(tǒng)的營銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定滿意。現(xiàn)代的營銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”,然而即使有了滿意的服務(wù),顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗(yàn)”,企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”,才會贏得用戶的忠誠,維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。

(版權(quán)所有:轉(zhuǎn)載請注明來源于【人和時(shí)代?中國】 http://www.www.xinyonglianda.cn 作者:先鋒)


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