五星級酒店VI形象的組成因素雖然非常復雜

五星級酒店VI形象的子系統(tǒng)
　　五星級酒店VI形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。
　　（l）五星級酒店VI理念形象——是由五星級酒店VI哲學、五星級酒店VI宗旨、五星級酒店VI精神、五星級酒店VI發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、五星級酒店VI道德、五星級酒店VI風氣等精神因素構(gòu)成的五星級酒店VI形象子系統(tǒng)。
　　（2）五星級酒店VI行為形象——由五星級酒店VI組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、五星級酒店VI制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的五星級酒店VI形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓、管理、考核、獎懲，各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行，五星級酒店VI風俗習慣，等等；對外行為包括采購、銷售、廣告、金融、公益等公共關系活動。
　　（3）五星級酒店VI視覺形象——是由五星級酒店VI的基本標識及應用標識、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構(gòu)成的五星級酒店VI形象子系統(tǒng)。其中，基本標識指五星級酒店VI名稱、標志、商標、標準字、標準色，應用標識指象征圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等，廠容廠貌指五星級酒店VI自然環(huán)境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設計和布置。
　　在五星級酒店VI形象的三個子系統(tǒng)中，理念形象是最深層次、最核心的部分，也最為重要，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是最外在、最容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎。如果將五星級酒店VI形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型。