忠誠的緊迫性:刀片已經鈍
數(shù)字化營銷趨勢
由Gary斯坦,艾瑞,2009年12月8日
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有一個經典的商業(yè)模式:吉列的刀片。該動畫的概念是,有人意識到他們能賣出一剃須刀男子在一個相當?shù)偷膬r格,這將使他們的品牌。然后,將出售該品牌的刀片無限量供應,只有由剃刀公司生產的是符合自己的剃須刀。
在取得快速和廉價的,該模型認為,你會從他們的利潤永遠的消費者。這是一個偉大的故事和有趣的戰(zhàn)略轉折。它已被用來作為解釋如何賺錢提供定期,經常性服務的方式。
而且,像它的業(yè)務后,我們最依賴的概念,它不再適用。這一模式已被打破由移動和經常被打亂市場。
在制作了刀片賺錢的想法是有道理的很久以前,當進入一個進入市場的障礙往往是高數(shù)的選擇提供給消費者的是低的。但今天,你可以走進沃爾瑪,并且在剃刀泛濫。如果你沒有找到你想要的,去到街對面或Costco的目標。
因為有這么多的選擇,價格上的一切 - 剃須刀,刀片,剃須膏 - 對底部(通常由品牌的房子看起來非常相似的知名品牌,但一半的價格銷售拉賽)。即使你已經購買了剃須刀,切換一個消費者的成本是如此可笑低,它不再事項。
對于消費者的唯一理由留在一特定品牌的剃刀(或其它),如果他們喜歡這個品牌。
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