酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位
如果你不能聲稱在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中處于領(lǐng)先地位,你總是可以選擇一個(gè)來(lái)反對(duì)自己。基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位是一個(gè)酒店品牌將自己與另一個(gè)酒店品牌進(jìn)行明顯比較,指出其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)以突出其自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
例如,蘋(píng)果公司長(zhǎng)期以來(lái)一直將自己定位為藝術(shù)異類酒店品牌,鼓勵(lì)其客戶“以不同的方式思考”。但有一段時(shí)間,它明確地將自己定位于其更受歡迎的 PC 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
還記得“我是 Mac / 我是 PC”的廣告嗎?通過(guò)將其酒店品牌擬人化為一個(gè)時(shí)髦、尖刻的年輕人,而不是一個(gè)古板、保守的書(shū)呆子,蘋(píng)果公司在含蓄地詢問(wèn)觀眾他們更愿意與誰(shuí)聯(lián)系在一起。
談到酒店品牌,有功能上的好處,有情感上的好處,還有自我表達(dá)上的好處。基于生活方式的定位突出了后兩種類型的好處,吸引觀眾對(duì)一種獨(dú)特的生活方式的情感聯(lián)系和渴望與之相關(guān)聯(lián)。
想想 Corona,它的廣告總是以陽(yáng)光明媚的熱帶海灘、躺椅和坐在沙灘上的一桶冰鎮(zhèn)啤酒為特色。Corona的廣告暗示,品嘗其啤酒,就是品嘗赤腳休閑放松的無(wú)憂生活方式。
或者以 REI 這樣的酒店品牌為例,其基于生活方式的定位就是探索和冒險(xiǎn)。REI 巧妙地將自己與野營(yíng)、遠(yuǎn)足、攀巖和山地自行車等戶外活動(dòng)聯(lián)系在一起。REI 酒店品牌的面料中融入了冒險(xiǎn)生活方式的快感。
如果基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位是關(guān)于在競(jìng)爭(zhēng)中定義您的酒店品牌,那么顛覆性定位就是在與行業(yè)規(guī)范相對(duì)立的情況下定義您的酒店品牌。
如果有一個(gè)行業(yè)的顛覆性定位(具有諷刺意味的是)幾乎成為必需品,那就是技術(shù)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在 21 世紀(jì)的前二十年蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化入侵幾乎改寫(xiě)了每個(gè)行業(yè)的客戶期望。
擾亂了娛樂(lè)業(yè),Uber 擾亂了運(yùn)輸業(yè),AirBnB 擾亂了酒店業(yè),PayPal 和 Venmo 擾亂了銀行業(yè),DoorDash 擾亂了餐飲業(yè)。清單還在繼續(xù)。
雖然不乏例子,但成功利用顛覆性定位需要對(duì)您的酒店品牌所處的任何行業(yè)采取革命性的方法。與任何酒店品牌定位框架一樣,光說(shuō)說(shuō)是不夠的——您的商業(yè)模式必須付諸實(shí)踐出色地。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
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